Untuk mendukung komitmen KOVA dalam menerapkan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG), serta menciptakan lingkungan kerja yang berintegritas, tertib, dan disiplin, KOVA menyediakan sarana bagi semua pihak (pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya) untuk melaporkan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pihak internal KOVA, termasuk namun tidak terbatas pada dugaan korupsi, pemberian suap, penipuan, penggelapan dana jabatan, atau pelanggaran hukum dan peraturan yang berdampak buruk terhadap hubungan bisnis masing-masing pihak dengan KOVA.